Nešto se desilo sa Mozillom

[plantaže]

Хмммм... Срећно!

Био си у праву, Ненаде. Све што су ми одговорили је "урадили сте нестручно конектовање, гаранција и уплаћена 4 gb интернета вам пропадају, можете уложити писмену жалбу"...ма, нек' се носе....у народној ношњи....толико о Теленору. Нећу више да губим ни секунду времена, ни енергије на ово.

[Nenad]

Nestručno konektovanje je u celoj priči nemoguća opcija. Voleo bih da neko iz telenora da objašnjenje kako nestručno mogu da stavim modem u usb port??
Ili kako da nestručno kliknem na taster connect??? Voleo bih da to naučim.
Traži im da ti daju pismeno obrazloženje šta ne valja da bi mogla da uložiš žalbu??? Oni su od tebe uzeli novac za uslugu koju ti nisu pružili. Bolje da taj novac daš Zvečanskoj nego njima, ako si već rešila da se oprostiš od njega...

[plantaže]

Вратили су ми јуче модем, ујутро ћу га испробати на лапу, морам напунити батерију, нисам га користила од скитње. Разговарали су са мном, вала, као са државним непријатељем, а удостојили се да ме назову тек након моје препоручене пошиљке Теленору.

Telenor d.oo. Beograd

U upravo završenom razgovoru sa vašim operaterom, Nemanjom, 9863, a pozvala sam sa broja 063/xxxxx 17.08.2010. oko 14 sati, saznala sam da mi garantni list za Telenor pripejd internet i uplaćena četiri GB internet saobraćaja propadaju, zbog nestručno instaliranog internet stika.
Po kartonu prijema aparata, šifra prodavca 10100360, Pauonova 24, predala sam vam gsm 0628641458, model aparata HUAWEI E1550 IMEI broj 357123039605323, 11.08.2010. god.
Usb modem vam poklanjam, ali instistiram da mi na račun vratite novac za uplaćen internet, 4 gb saobraćaja, ili cu povraćaj tražiti putem Suda – Raiffeisenbank ad, Beograd, xxxxxxxxxxxxxxxx
Zbogom Telenor

[plantaže]

Ради

[Dejan]

Ради

Ради модем или је писмо одрадило корисну ствар?

[plantaže]

Ради модем или је писмо одрадило корисну ствар?

Без писма ништа. Казали су ми да дођем и узмем га, гаранција пропада и уплаћен интернет, због нестручног инсталирања. Рекох им да нећу трошити ни време, ни новац да долазим, само да бих га бацила у контејнер. Тада сам, импулсивна већ каква јесам, истог минута написала писмо и за десетак минута послала препорученом пошиљком. Епилог - добила сам модем, на коме су, наводно, морали изменити параметре, "јер је неко нестручно, нешто чачкао". Узгред, бацили су ми га на пулт, као кучету коску, истресли неколико "љубазних" коментара и, веровали или не, нигде ја ни не потписах да сам га добила, нити су они то тражили. Кутија, у којој сам им однела модем са гарантним листом, била је испресована, згужвана, полупокидана, тек....интернет сада ради.

[Dejan]

Без писма ништа. Казали су ми да дођем и узмем га, гаранција пропада и уплаћен интернет, због нестручног инсталирања. Рекох им да нећу трошити ни време, ни новац да долазим, само да бих га бацила у контејнер. Тада сам, импулсивна већ каква јесам, истог минута написала писмо и за десетак минута послала препорученом пошиљком. Епилог - добила сам модем, на коме су, наводно, морали изменити параметре, "јер је неко нестручно, нешто чачкао". Узгред, бацили су ми га на пулт, као кучету коску, истресли неколико "љубазних" коментара и, веровали или не, нигде ја ни не потписах да сам га добила, нити су они то тражили. Кутија, у којој сам им однела модем са гарантним листом, била је испресована, згужвана, полупокидана, тек....интернет сада ради.

Можда би требали да на модему напишу "Гаранција важи само за Била Гејтса".

Не видим шта нестручно можеш да урадиш осим да га поломиш.

[plantaže]

Можда би требали да на модему напишу "Гаранција важи само за Била Гејтса".

Не видим шта нестручно можеш да урадиш осим да га поломиш.

Не знам. Када сам се вратила кући, позвала сам комшију, младића, који се бави инсталирањем и који ми је и инсталирао нови лап. Позвали смо и 9863, подршку и објаснили да сам била месец дана на Тари и Копаонику и проблем приписала сигналу. Тек у Београду, укапирала сам да није то прави проблем. Давали су му упутства како да ручно промени параметре. Дакле, подршка Теленора је дала инструкције за промену параметара, да би после иста та подршка саопштила "неко је чачкао....нестручно....вратили смо наше параметре"